京东的外卖新故事：20天签约1万名全职骑手，“不是脑筋一热的决议”
本文来历：年代周报 作者：郭儒逸
“咱们所学的常识、商业模式、技能算法都不应该是用来压榨社会最底层的兄弟们的。”3月21日，京东集团创始人刘强东在朋友圈发文着重，“咱们的赢利、市值和财富更不应该建立在底层大众无保证的日子之上。”
刘强东还呼吁，“一切快递员和骑手都能够取得五险一金待遇，由于今日我国几大渠道的赢利和市值完全能够支撑，等待各阶层一同幸福日子。”当天，京东向年代周报记者确认了上述信息。
就在前一天，京东外卖宣告，已与超10000名全职骑手签署正式劳作合同，五险一金的交纳作业正在执行。这些全职骑手交纳五险一金的一切本钱，包含个人所需交纳部分，将悉数由京东承当。此项行动掩盖了现有骑手和新参与的骑手。
外卖商场本来安静已久，一家独大，美团占有主导权。京东在2月11日宣告正式发动“质量堂食餐饮商家”招募，为了鼓舞商家入驻，本年5月1日前入驻的商家，全年免佣钱。
由此，外卖商场掀起了新一轮的竞逐。在这场争夺战之中，骑手居于中心之位，一端连着商家，一端连着顾客，含义十分。京东一面针对优质商家推出零佣钱方针，继续扩展优质商家规划；另一面则紧紧抓住骑手集体，自3月1日起在各地快速推动全职骑手五险一金的交纳作业。
部分外卖骑手忧虑交纳社保或许导致收入下降，京东称将承当一切本钱。3月1日至今的每个作业日，超越500名骑手完成签约，取得京东承当一切本钱的五险一金待遇。后续，京东还将不断扩展全职骑手规划。
“一向以来，京东一向坚守着最朴素的商业模式，只需企业对自己的职工好，职工就会对客户好，客户也会认可企业。”3月21日，京东回应年代周报记者称，“给外卖骑手上五险一金，肯定不是一个脑筋一热的决议，是京东向来的传统，是京东一向以来的企业价值观。”
优质商家规划也极速扩增。到现在，商家京东外卖已掩盖全国126城，入驻质量堂食餐厅门店数打破40万家。顾客可登录京东App主页，经过“质量外卖”进口下单。
京东期望用二十年打造的物流网络、供应链才能，重构外卖的底层规矩，升维本身的开展逻辑。刘强东的外卖新故事已在加快向前叙述。
京东“算大帐”
曩昔多年，互联网渠道经济高速添加，巨子们纷繁跑马圈地，建立起各自的商业壁垒。很多一线的配送员和外卖骑手是支撑巨子们“高赢利和高市值”的柱石。
数据显现，国内首要渠道企业年活泼网约配送员已达千万规划。不过，长时间以来因劳作联系等不安稳，相似灵敏工作人员的社保交纳遭受困扰。
针对这一现状，自2021年之后方针端的处理目的就在升温。2021年7月，人社部等部分发文提出，企业要引导和支撑不完全契合建立劳作联系景象的新工作形状劳作者依据本身情况参与相应的社会稳妥。2022年7月，新工作形状工作人职工作损伤保证试点发动，外卖正是归入试点的四个职业之一。
在本年2月份，多家渠道密布宣告，将为旗下外卖骑手交纳社保。
京东方面回应年代周报记者称，京东超越80%的一线职工来自于乡村，除了为其供给五险一金，还供给宿舍、体检、子女教育等福利。至于交纳基数和交纳份额等细节问题，京东介绍称，给骑士交纳五险一金均恪守各地人社部分的相关规定，详细交纳基数和份额，按入职城市所对应的国家交纳基数为准。
“咱们会从骑手过往跑单情况、骑手经历、用户满意度等多维度对骑手进行归纳评价，也充沛尊重骑手的个人志愿，双向挑选赞同后，正式选用成为京东外卖全职骑手。后续还将不断扩展全职骑手规划。”京东回应。
“灵敏工作人员流动性比较强，劳作联系不安稳，由此带来的问题便是没有收入的时分担负比较重。”北京工商大学我国稳妥研究院院长王绪瑾教授承受年代周报记者采访时表明，京东等渠道为骑手交纳五险一金，能够进步灵敏工作人员的稳妥保证程度。渠道经过此举也能够增强本身影响力，招引优异的职工参与，推动事务开展。
骑手交纳五险一金，无疑将添加渠道的本钱开支。到现在，各渠道没有发布相关的本钱情况。按京东的逻辑，仅看五险一金投入是一笔很高的费用，但换来的是低流失率、服务质量保证以及配送功率的进步。因而，应该“算大账”。
对外卖骑手而言，从渠道取得的也不止如此。
“这里边不只是五险一金的问题，在交纳社保之后，骑手相当于有了参与个人养老金准则的资历。而购买个人养老金相关产品的条件，是在岗的有社会养老稳妥的劳作者，假如没有社会养老稳妥，就没有购买权。”王绪瑾向年代周报记者解释道。
现在，个人养老金准则已全面铺开，该准则指的是个人自愿参与、商场化运营、国家方针支撑的弥补养老稳妥准则。在交纳社保之后，外卖骑手将新增一项保证权益挑选。
外卖杠杆效应
某种程度而言，渠道企业加大对骑手权益的投入，的确是一本杂乱的投资收益账。
溯源过往，京东的商业逻辑不难理解。京东早在2007年就开端自建物流，这在其时的电商职业当属别出心裁，巨大的物流建造投入也长时间让京东处于亏本的地步。好在京东一向坚持，这一优势终究得以显现为全面的竞赛优势，协助京东终究留在牌桌之上。
刘强东3月21日朋友圈发文说到，2024年是他创业20年以来最有成就感的一年。“由于只是快递小哥就有1200多个兄弟退休了。他们都能够一次性提取数十万元的公积金和每个月平均5350元的退休金以及医保全掩盖。
要保证高效的物流配送，底座包含巨大的基础设施建造，海量的一线快递员。安稳的保证，寻求的是安稳高效的配送才能。
京东物流较早与一线职工签定劳作合同并交纳五险一金。底层逻辑上，外卖骑手的劳作权益得到保证，能够下降流失率、削减训练本钱。一起，这也能够进步面向外卖客户的服务质量。京东物流为其电商事务的兴起奉献巨大，而在寻觅新的事务添加点上，京东外卖的布局或许相同能扮演杠杆人物。
京东外卖眼下正活跃寻求扩张。面向商家端，京东外卖祭出“0佣钱”大招，宣告今5月1日前入驻的商家全年免佣钱。
电商商场已进入存量争夺战，传统互联网事务增速见顶，巨子需求新事务、新故事和新潜力。炽热的即时零售赛道，成为各家争抢的又一高地。据此前商务部研究院发布的相关陈述，估计2030年国内即时零售商场规划将超2万亿元。
这是一张谁也不期望错失的新船票。
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京东外卖上线：再燃烽火，美团股价受挫
2025年2月11日，京东正式宣告上线“京东外卖”，并发动“质量堂食餐饮商家”招募，许诺在2025年5月1日前入驻的商家全年免佣钱。这一举动不只招引了很多商家入驻，还直接击中了美团的中心事务——外卖商场。音讯一出，美团港股股价一度跌落超7%，商场对京东的入局反响剧烈。
京东外卖的推出，标志着京东正式进入美团的“内地”。这不只是一场新事务的测验，更是京东在即时零售范畴对美团的全面宣战。
事实上，京东与美团的竞赛早已在前置仓范畴打开。2024年，京东旗下的生鲜事务“七鲜”在北京开设首个前置仓，直接对标美团的小象超市。京东七鲜经过“击穿价”战略，以贱价和高时效性招引顾客，部分商品价格乃至低至五折，直接应战美团的商场位置。
前置仓形式的中心在于将库房前移至离顾客更近的当地，以进步配送功率。京东七鲜与美团小象超市的竞赛，不只是生鲜范畴的比赛，更是两边在即时零售基础设施上的比拼。
京东的进攻性防卫：美团要挟京东中心利益
京东此次发力外卖和前置仓，并非单纯的进攻，而是一场“进攻性防卫”。美团从外卖发家，逐渐构建了一个巨大的即时配送网络，并逐渐渗透到便利店、超市等零售范畴，乃至切入日用百货品类。这直接要挟到京东的中心赛道——零售。
京东在零售范畴的优势在于正品、贱价与快捷。曩昔十多年，京东投入巨资打造了一个高效的物流网络，能够满意顾客“今日下单、明日到货”的需求。但是，美团的即时配送网络正在应战这一优势。假如美团能够在日用百货，从而在手机、笔电等3C产品范畴完成“30分钟送达”，京东的“次日达”将失掉竞赛力。
京东的商战前史可谓“屡战屡胜”。早年，京东经过进入当当的中心品类——图书，成功打败当当；随后，京东又经过价格战进入苏宁国美的中心品类——大家电，终究占有商场主导位置。现在，面对美团的要挟，京东再次挑选主动出击，进入美团的中心事务——外卖和即时零售。
这种战略的背面，是京东对中心利益的坚决保卫。美团对京东零售事务的要挟，迫使京东不得不采纳举动。
不死不休的竞赛：物流网络功率决议胜败
京东与美团的竞赛，注定是一场“不死不休”的比赛。即时零售既是美团的中心利益，也是京东的战略重点。京东外卖并非一时鼓起，而是与京东七鲜、京东秒送等事务构成的组合拳，是京东在即时零售范畴的全面布局。
决议两边竞赛胜败的中心是物流网络的功率，既要满足宽广，又要满足高效。这是渠道型经济实质决议的，一头商家，另一头是顾客，商家越多顾客越多，顾客越多商家越多，会构成良性循环。反过来也建立。招引顾客的中心要素便是物流网络的便利性。
美团外卖具有745万骑手，配送时效遍及在30分钟以内；京东秒送则依托达达集团的130万骑手，配送时效略逊于美团，但正在经过技能优化提高功率。
京东的难点在于，怎么将原有的“次日达”物流网络改造为高效的即时配送网络。改造比新建更难，尤其是关于京东这样的后来者。此外，京东的安排功率也面对检测。创业时期的京东以执行力著称——有报导描述刘强东具有“一竿子插究竟的执行力”，但现在家大业大，京东能否坚持高效工作仍是未知数。
而且，新的即时零售事务必定与曩昔的电商零售事务有着抵触，两边都有日用百货品类，安排内部、事务形状上的新老利益抵触，也需求刘强东权衡轻重，检测他的决断力。
关于美团来说，其在外卖上现已构筑起满足的护城河，王兴自己的优势在于战略眼光，其中心理念是“零售+科技”，对700多万骑手的办理非其所长，这导致美团外卖的社会名誉并不与其事务规划匹配。这次京东于2025年2月19日上午宣告，自2025年3月1日起，逐渐为京东外卖全职骑手交纳五险一金，并为兼职骑手供给意外险和健康医疗险。京东在上午发布音讯，而美团在下午跟进宣告相似方针，归于被迫呼应。能够说，京东外卖虽是后来者，却抢到一步先手，两边的战役还有得打。
京东与美团的竞赛，不只是两家企业的比赛，更是两种商业形式的对决。美团的优势在于高频、低客单价的外卖事务，而京东则拿手低频、高客单价的零售事务。未来，谁能更好地平衡物流网络的广度与功率，谁就能在即时零售范畴占有主导位置。
这场竞赛注定绵长而剧烈，咱们能够等待，未来两家万亿巨子的磕碰将怎么重塑即时零售的格式。
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据36氪音讯，2024年，抖音电商的商品交易总额（GMV）约3.5万亿元，抖音电商事务负责人康泽宇在内部会议上泄漏，2024年的GMV协助抖音电商商场份额进步，已成为职业第三。
这意味着，抖音的电商事务现已超越京东。而悬在刘强东心中的巨石越来越大。
输掉电商商场的“第三把交椅”后，京东近期开端转战本地日子商场，高调入局外卖商场。
声响很大、动作也不少，京东正试图用美团的打法，在其主场拓荒第二阵线。
是抖音太强，仍是京东太弱
头部几家电商巨子早在前几年就现已不再发布GMV相关数据，因而PConline只能依据从前的数据来核算：
商场关于京东2023年的GMV增速并没有统一口径，但归纳各家券商的研报数据来看，2023年京东GMV增幅大概在2~4%之间。
即假如依据京东2022年3.48万亿的GMV测算，2023年京东GMV大约为3.5万亿-3.6万亿。
假定依照抖音口径，2024年抖音电商3.5万亿的GMV现已超越京东，那这意味着，京东2024年GMV的增速将简直等同于0，乃至负增加。
京东将再次改写自2014年登陆纳斯达克以来的新低（2020-2022年GMV增幅分别为25%、26%、5.6%）。
但事实上，此前PConline在剖析京东2024年前三季度财报时就曾表明，京东的成绩体现都是大幅超越商场预期的，包括四季度在国补的继续拉动下，2024年全年的收入赢利应该会有一小波新的增加。怎样GMV体现会被抖音后发先至？
某种程度上来说，能被抖音超越更多源于京东GMV增加的阻滞而非抖音的肯定增速。
一向以来，京东差异于其他电商渠道最大的不同便是收入高，但GMV低。这是京东自营形式的天然瓶颈。
2024年上半年京东营收5514亿元，远超拼多多的1839亿元，但自营形式导致GMV与营收高度重合，而阿里、拼多多的GMV构成包括一切第三方交易额，以佣钱、广告费为首要收入。简略来说，假如以2023年的数据来看，京东的GMV是其营收的3倍，而拼多多是16倍。
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