「2024质量甘肃行」鸣沙山月牙泉：众多沙漠里的一湾清泉
新甘肃·每日甘肃网记者 曹旭
一弯明皓滩丘落，大漠之舟行岸边。作为丝绸之路上的一颗灿烂明珠，鸣沙山月牙泉景区以其共同的自然风光和深沉的文明底蕴，招引了国际各地的游客接连不断。
在质量办理方面，鸣沙山月牙泉景区不断立异办理体制，并根据ISO质量办理系统，拟定了一系列严厉的质量规范。景区服务中心经过培育与造就一支高素质的服务团队，在提高服务质量、优化游客体会方面取得了明显成效，全方位打造让游客满足的“精品景区”。一起，还重视宣扬形式与途径的立异拓宽，经过打造超级网红IP等一系列文创产品，为游客供给了丰厚的文明体会，有用提高了景区知名度和美誉度。
在服务立异方面，鸣沙山月牙泉景区一直坚持“不让一件投诉出景区、不让一位游客受委屈”的服务理念，经过投诉处理转化形象提高，立异投诉处理机制，建立了以评促改、以改促优的长效机制。这些行动有用提高了游客的满足度和忠诚度，使得景区接连9年游客招待满足度到达96.5%，高于国家5A级景区规范6.5个百分点。
此外，鸣沙山月牙泉景区还重视安全办理和应急救援系统的建造，为游客的生命安全供给了有力保证。经过会集分层次加强训练力度，打造了一支高素质的职工部队，为景区的高质量开展供给了坚实的人才支撑。
2024年5月，敦煌市鸣沙山月牙泉景区服务中心凭仗其杰出的服务质量与办理立异，荣获了第四届“酒泉市人民政府质量奖”。这一奖项的评选成功，是鸣沙山月牙泉景区在旅行服务与办理范畴杰出体现的又一见证。近年来，景区还荣获了“我国最美五大沙漠”“我国最佳自然景观旅行目的地”“我国最美赏月地”等多项国家级及省市级荣誉称号，并被评为国际地质公园、国家5A级旅行景区、全国文明单位等。这些荣誉的取得，不只显示了景区在旅行服务与办理方面的杰出成果，也为其未来的开展奠定了坚实的根底。
展望未来，鸣沙山月牙泉景区将持续秉持高质量开展理念，不断立异办理形式和服务方法，尽力提高景区质量和服务水平。在新的起点上，鸣沙山月牙泉景区将开放愈加耀眼的光辉，续写丝绸之路旅行新篇章！
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