中工快评丨撤销“仅退款”,是为了商场更有序

liukang20242天前cgw吃瓜754
中工网评论员 李嘉宇
据近来《北京商报》报导,多个电商渠道将全面撤销“仅退款”功用。往后,渠道或将只保存“退款退货”功用,“收到货”景象下退款是否退货将由商家与顾客洽谈决议。
何谓“仅退款”?报导显现,这一机制由某电商渠道于2021年首先推出,旨在经过“顾客友爱”战略快速翻开商场。其逻辑简略直接:若产品存在质量问题、描绘不符或物流反常,渠道可越过商家直接为顾客退款,产品则无需退回。这一做法敏捷成为该渠道企业的中心竞争力之一,随后被各大电商渠道仿效,逐步成为职业标配。
不过,这一机制一直随同争议。对顾客而言,“仅退款”极大降低了维权本钱,防止了传统退货流程的繁琐,对中小商家而言,这却成了“歹意薅羊毛”的温床——部分顾客使用规矩缝隙,以“产品有瑕疵”为由乱用退款功用,乃至构成职业化“羊毛党”,导致商家蒙受了不少不必要的丢失。
撤销“仅退款”,必定程度上有利于构建愈加公正、可继续的买卖生态。一方面,过度倾向顾客或许引发商家的丢失,这种现象关于依靠中小商家入驻的渠道而言,更为杰出;另一方面,《电子商务法》《网络买卖监督管理办法》等法规均着重“公正买卖”,渠道单方面判决“仅退款”,有时不免损伤商家利益。
假如说之前“仅退款”规矩的推出更多是倾向于维护顾客的权益,那么咱们等待它的有序退出,可以完成电商渠道、商家、顾客三方利益的更好平衡。现在,大都渠道在保存了“七天无理由退货”和“质量问题退换”等根底确保的一起,正在着手拟定新的规矩——有渠道提出,商家应在用户提交退款无需退货请求后36小时内进行处理,假如商家逾期未处理,渠道将视实践景象断定是否支撑退款给用户;还有渠道表明,充沛支撑商家与顾客自主洽谈处理售后问题,非必要不介入顾客在已收到货后的不退货全额退款售后请求,确保商家的自主经营权。
从“无条件倾向顾客”到“放权商家洽谈”,表现了职业标准的日趋老练。下一步,监管部门、电商渠道、商家和顾客需一起参加规矩的重塑,防止矫枉过正。渠道上的产品一应俱全,购物景象也各有不同,营建杰出的营商环境和商场秩序,需要在不断的探究和实践中继续尽力。
来历:中工网
告发/反应

相关文章

日媒:数百人在东京政府大楼旁模仿死者示威,反对日方无视“东洋惨案”

【环球网报导】在“关东大地震”产生100年之际,据日本《东京新闻》报导,9月1日晚上,日本工会“Precariat Union”等集体在东京政府大楼旁进行示威活动,他们用模仿死者的方法,反对日方无视“...

一批具身智能“顶流”齐聚深交所:中国企业受美国基金火热追捧

源自证券时报官微4月10日,以“具身智能生态赋能—共塑未来工业新图景”为主题的深圳具身智能工业化展开座谈会在深交所举办。深圳市政府、深交所相关负责人以及近百名来自具身智能范畴的科学家、企业家、出资家到...

在厦门成婚能领1500元补助?官方回应!

本文转自【海峡都市报闽南新闻】;近来一张题为“厦门成婚有补助”的文字截图在网上传达图中提及——“在厦门,2025年1月1日起契合条件的配偶挂号成婚能够在婚姻挂号窗口收取1500元奖赏”那么真的有这项补...

关晓彤晒合照为鹿晗庆生 二人密切偎依甜美十足

本文转自【网易娱乐】;4月20日是鹿晗31岁生日,关晓彤卡点23时31分(关晓彤23岁,鹿晗31岁)晒合照为男友鹿晗庆生,照片中,二人密切偎依,鹿晗还抱着一束白玫瑰,甜美十足。随后,鹿晗在谈论区回复:...

美国人以为他们会把制造业带回美国是胡思乱想

美国人以为他们会把制作业带回美国是胡思乱想。这是一篇 7 年前的文章,叙述了美国最大、最成功的公司之一的严酷现实。“假如苹果被迫在美国单独出产 iPhone,那么它根本就无法出产任何产品”#海外新鲜事...

大方秀恩爱!鹿晗接连5年为关晓彤卡点庆生,爱情安稳遭网友催婚

9月17日,鹿晗深夜卡点为女友关晓彤庆生,关晓彤也第一时间回复男友。这是鹿晗接连5年为女友庆生了,每年的今日都是小情侣大方秀恩爱的日子。从一开端协作《甜美暴击》时的祝愿,到后来晒出的私家旅行相片,无不...

友情链接: